Termos de Utilização

1. O serviço

O KnowledgeHub é uma aplicação web para organizar notas, tarefas, calendário, palavras-passe, emails, código, sistemas e processos SAP e a gestão de equipas, disponibilizada por módulos consoante o plano contratado.

2. Conta e acesso

O registo exige um código de licença ou um convite válido, um email confirmado e uma palavra-passe. É responsável por manter as credenciais em segurança e por toda a atividade feita na sua conta; recomendamos ativar a autenticação de dois fatores.

Num pacote de equipa, o administrador do cliente gere os lugares e os convites. As contas são pessoais e não podem ser partilhadas.

3. Planos, preços e pagamento

Os planos e preços em vigor são os indicados na aplicação. A contratação de planos pagos, a faturação e os pagamentos são feitos fora da aplicação, nos termos da proposta aceite. Os pedidos de plano feitos na aplicação não constituem compra até serem confirmados por nós.

Uma subscrição paga não renovada até à data de renovação fica "em atraso" e, 7 dias depois, a conta passa a só leitura até à regularização. Os períodos de experiência terminam na data indicada.

4. Utilização aceitável

Não pode usar o serviço para atividades ilegais, para guardar ou distribuir conteúdo ilícito ou malicioso, para tentar aceder a dados de outros clientes, para contornar limites técnicos ou de licença, nem para sobrecarregar ou atacar a infraestrutura. O API Playground só pode ser usado contra sistemas que esteja autorizado a testar.

5. O seu conteúdo

O conteúdo que cria ou importa é seu. Concede-nos apenas a autorização necessária para o guardar, processar e mostrar a quem decidir partilhar, com o único fim de prestar o serviço.

Pode exportar os seus dados e eliminar a conta a qualquer momento em Conta e Dados.

6. Cofre de palavras-passe

O cofre é cifrado no seu navegador com uma palavra-passe mestra que nunca chega aos nossos servidores. Sem a palavra-passe mestra e sem a chave de recuperação, os dados do cofre não podem ser recuperados — nem por nós.

7. Disponibilidade e alterações do serviço

Fazemos o possível por manter o serviço disponível e seguro, com manutenções anunciadas sempre que possível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos evoluir funcionalidades; alterações relevantes a um plano contratado são comunicadas com antecedência.

8. Suspensão e cessação

Podemos suspender o acesso em caso de violação destes termos, risco de segurança ou falta de pagamento. Quando uma licença é revogada ou o contrato termina, o acesso é cortado e os dados ficam guardados 30 dias, durante os quais podem ser restaurados; depois são eliminados definitivamente, incluindo os ficheiros.

9. Responsabilidade

O serviço é prestado com a diligência devida. Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao facto. Nada nestes termos limita direitos que a lei não permita afastar.

10. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos; a data da última atualização está no topo. Alterações substanciais são comunicadas por email ou na aplicação antes de entrarem em vigor.

11. Lei aplicável e contacto

Aplica-se a lei portuguesa. Para qualquer questão contacte [a definir]. Os litígios são resolvidos nos tribunais da comarca da sede de [a definir], sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis a consumidores, que podem também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios.